2023磨机质量中国行 | 秉承匠心，持续升级（四）

　　质量万里秉匠心，全程全心承重托!黎明重工“磨机质量中国行”活动已践行十二年，始终秉持“服务增值，价值共享”理念，坚持客户至上宗旨，脚踏实地，为客户提供全流程的跟踪服务。

　　服务行万里，不畏山河远。此次回访团队由经验丰富的销售、技术、售后等系统人员组成。他们跨越山海，奔赴全国各地，实地访查了解客户设备使用情况、完善售后服务。将服务走在前，想客户之所需，急客户之所急。

　　01现场直击 聆听反馈

　　横跨华北、华南、华中等地区，回访团已走访多个工业粉体生产现场，项目物料、领域各不相同，黎明工程师从不懈怠，深入一线，聆听客户现场反馈。

　　清洁煤粉制备项目

　　该项目整条磨粉生产线流程和设备配置均由黎明重工设计。主设备是清洁煤粉制备专用LM立式磨煤机，粉磨效率高，运行成本低，成品品质优。项目生产的高品质煤粉可满足当地及周边区域生产建设需求。　

　　回访团队抵达现场后，第一时间与项目负责人沟通。客户非常欢迎，主动介绍设备运行过程中的表现，并表达了对黎明重工设备的充分信任。

　　随后由专业工程师对设备进行全面排查和故障检测，根据检修情况对员工提供专业的技术培训和操作指导，确保客户设备运行过程中顺利无忧。

　　加工物料：煤

　　成品粒度：200目

　　使用设备：黎明重工LM立式磨煤机

　　石灰石制粉项目

　　该项目是制备用于脱硫剂的石灰石粉，采用黎明重工MTW欧版磨粉机，设备布局紧凑，生产效率高，低碳环保，助力企业实现绿色制粉，实现更大的生产效益。

　　回访团抵达现场后，分工合作。为客户提供巡检设备、沟通答疑、收集反馈等全方位支持和服务，并着重关注客户需求和问题。

　　“当初选择黎明重工，真的是非常正确的选择。设备不但运行稳定，效益良好，售后服务周到的也是没话说。”客户再次肯定黎明重工回访团。

　　加工物料：石灰石

　　成品粒度：250目

　　使用设备：黎明重工MTW欧版磨粉机

　　石膏制粉项目

　　该项目设备使用两台黎明重工MTW欧版磨粉机，整体生产线由黎明重工设计，现场布局合理，干净整洁，设备运行平稳，智能环保。

　　回访团以更广的技术视角深入生产一线，挖掘客户使用设备过程中遇到的各类问题，深入了解设备运行情况，收集设备生产过程中的问题，建立专属档案，为后续服务作以支撑。

　　加工物料：石膏

　　成品粒度：200目

　　使用设备：两台黎明重工MTW欧版磨粉机

　　02贴心服务 客户赞誉

　　不积跬步，无以至千里。黎明重工开展磨机质量中国行活动，缩短最后一公里，让服务能够快速、精准地到达，也助客户的粉体业务在“万里征途”中盛开繁花。

　　在活动中，黎明重工通过访谈、巡检等服务，深入了解每一个客户的需求和实际情况，从而帮助客户实现高质量生产和经济效益提升 。

　　“黎明的设备运行稳定，生产顺利达标达产，今年上半年公司又是大丰收啊!”客户的收获，即是黎明重工服务的目标愿景，也是对黎明重工设备的最大肯定。

　　03回访服务 持续升级

　　在“行走”和“发现”中，黎明重工用心沉淀品牌，服务从不止于一年一度的回访活动，妥善完备的售后服务才是基础。

　　黎明重工深知客户的需求是多变且不断演化，为保障客户权益，黎明重工定期与客户沟通，了解项目运营情况和需求变化。

　　如出现设备维护、备件更换还是技术支持，黎明重工专业的售后服务团队可快速响应客户需求，保证30分钟内快速答复、24小时内提供方案设计、72小时内工程师派遣。

　　磨机质量中国行活动不仅是一次服务的延伸，更是黎明重工对客户承诺的体现。

　　三十余年的行业经验，黎明重工不断淬炼核心产品力，建立完善的产品设计制造产业链，打造六大生产基地，提供EPC一站式总包服务，致力于守护设备的全生命周期，保障客户生产无忧。