献礼十一 质量万里行圆满收官

　　十一国庆来临之际，黎明重工“质量万里行”十支服务纵队陆续完成走访，目前已正式收官。24个省份，200多家典型客户，“质量万里行”队员用脚丈量中国版图，用服务和责任献礼十一，祝福中国工程机械的中国梦与世界梦。

　　在连续多年的高速发展之后，中国工程机械市场超越北美、日本、西欧成为全球较大的工程机械市场。在此过程中，一方面海外的工程机械巨头们纷纷挺进中国市场，另一方面，国内的工程机械企业也在迅速崛起、成长壮大。在中国工程机械的世界梦中，技术创新和服务是两个不容忽视的命题。

　　行胜于言。万里行队员在走访中，细致了解客户现场设备运行状况，对设备进行详细的检修和保养，不仅为研发设计提供充分的市场资料，而且把更完善的服务送达客户手中。在走访中，黎明重工发现，行业的不规范性与广大终端用户对服务的迫切要求有着鲜明的比照。从对复杂操控技术的学习、掌握，到产品的日常维护，再到施工过程中突发问题的解决，都需要我们提供及时的服务。从客户反馈中，我们可以看到，广大用户对黎明产品及服务的极大认可，以心悦心的信赖之情溢于言表。

　　谈到“信赖”，鹿泉市的张总有深切的感受。2010年开始使用黎明梯形磨T138，三年时间里设备不间断生产，使用情况良好，石灰石品质高，产能更是远远超过同行，因此在当地的石灰石粉市场占据了龙头地位。他说，我信赖黎明，因为黎明帮我赢得了信誉。

　　近期，由于人员变动，张总的新员工对磨粉机操作流程不够熟练，日运行时间相较之前有所降低，质量万里行队员的到来帮他解决了这一问题。队员先对操作工进行了培训，然后为他们制订了详细的保养计划，减少设备运行中的潜在问题。

　　走访中，这样的事情不胜枚举，用户经常被走访队员认真负责的态度所感动。除了对“质量万里行”活动的赞誉外，、快速的售后服务也为客户所称道。通过完善的客户档案，黎明实现了对产品使用动态的跟踪，以24小时电话反馈方案，48小时现场处理多方位、无时差的解决客户问题，让用户真真切切地获得更高的回报。

　　“做磨粉机质量的监督者和守护者”，我们珍视客户的信赖，更珍视每一个建议，黎明重工期待下一届与您再聚首，共话发展。