矿山机械3.15 基于诚信的价值主张

　　2013备受关注的3.15“消费者权益日”即将到来，当机械行业将目光聚焦在提升产品质量上时，黎明重工科技则在追求“产品品质”的同时，从运营管理及商业模式方面为客户带来更多的权益保障。

　　驻生产基地客户服务中心—服务承诺言出必行

　　2012年伴随华东碳酸钙生产基地欧版磨粉机的安装，黎明重工成立了驻生产基地客户服务中心，派出大规模专业售后服务团队进驻生产基地，启动全程服务。

　　安装工程师以熟练的操作技术、丰富的安装调试经验，为该基地的众多客户提供着可追溯、可评估的整套服务，并得到了客户的由衷赞赏。该生产基地目前已进入投产阶段，售后中心正在紧张筹备维修保养方面的用户培训，并随时确保设备的顺畅运行。

　　战略采购—借力发力确保可靠性

　　秉承强强联合的理念，黎明重工在战略采购方面，逐渐建立并完善供应商管理，通过产品信息、质量信息、执行力等多方数据的评定，与企业建立互惠互利的战略合作关系。在保持原材料、核心零部件品质的同时，有效控制成本和风险，为客户递送高品质的产品和服务。

　　关键零部件的质量决定着整机的可靠性，例如在耐磨材料方面采用美国重要行业用高耐磨耐高温材料，某些核心部件的采购与国外知名品牌建立了长期的合作，从而确保产品整机的性能。从另外一方面来看，长期稳固的合作也让客户享受到更高性价比的产品。

　　优化过程管理—提供诚信、透明商务平台

　　由产品到产品价值，再到客户价值，销售人员作为沟通纽带实现了价值转化。黎明重工始终重视销售过程管理，在销售人员中实施信用管理、业务管理等优化管理措施，从客户接触、回访、订单管理等各个方面，与客户建立起更值得信赖的关系，从而为客户提供诚信、透明的商务交流平台。

　　“仁德经营”的理念，销售管理体系的不断完善，制造可信赖的产品，可信赖的人，黎明重工科技在探寻科学机械制造理念与技术的同时，也在新商业模式与管理模式中构筑出更加稳固可靠的诚信体系。